Emergencia

Atención de emergencia

Llame al 9-1-1 o vaya inmediatamente al área de urgencias (Emergency Department) del hospital más cercano si usted o alguien necesita atención médica inmediata por enfermedad, lesión o sobredosis. En casos de crisis o suicidio, llame al 1 (800) 784-2433.

Cuándo acudir al área de urgencias (Emergency Department)

Acuda al área de urgencias en caso de afecciones críticas o que pongan en peligro la vida, o ante emergencias de salud mental. Nuestras áreas de urgencias brindan el más alto nivel de atención para problemas médicos, como por ejemplo:

  • Afectación en un accidente grave
  • Dificultad para respirar o recuperar el aliento
  • Dolor o presión intensos en el abdomen o en el pecho
  • Signos de accidente cerebrovascular, por ejemplo, debilidad en la cara, debilidad en los brazos o dificultad para hablar
  • Pérdida del conocimiento
  • Sangrado incontrolable

Es posible que su ser querido necesite atención de salud mental de emergencia si:

  • Corre el riesgo o amenaza con hacerse daño grave a sí mismo o a otras personas. También puede acceder a los servicios de intervención en situaciones de crisis y prevención de suicidio.
  • Ve u oye cosas.
  • Cree cosas que no son ciertas.
  • No puede cuidar de sí mismo, como no comer, dormir, bañarse, levantarse de la cama o vestirse.
  • Sigue teniendo problemas con síntomas incluso después de haber probado tratamientos con terapia, medicamentos y apoyo.

Los tiempos de espera pueden variar dependiendo de la hora, la ubicación y el nivel de necesidad. En el área de urgencias, las personas reciben atención en función de lo heridas o enfermas que estén y, por eso, las personas más enfermas recibirán atención primero, incluso aunque usted haya llegado antes que ellas. Muchos de los centros hospitalarios de la autoridad sanitaria Vancouver Coastal Health ofrecen servicios de emergencia las 24 horas; sin embargo, el horario de atención puede variar. Llame al servicio HealthLink BC al 8-1-1 para verificar el horario de atención de los servicios de emergencia. Vea los tiempos de espera actuales del área de urgencias

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Recursos para crisis de salud mental

¿Enfrenta una crisis? Llame al 9-1-1 en caso de emergencias médicas y personas desaparecidas. En casos de crisis o suicidio, llame al 1 (800) 784-2433. También disponemos de opciones en línea aquí para ayudarle: 

Cuándo acudir a un centro de atención primaria urgente

Los centros de atención primaria urgente (Urgent and Primary Care Centre, UPCC) brindan atención centrada en el paciente mediante un equipo de proveedores de atención médica que incluye médicos de familia, enfermeras diplomadas, enfermeras facultativas, trabajadores sociales y personal administrativo.

Son para personas que tienen una lesión o enfermedad urgente pero que no pone en peligro su vida, y necesitan recibir atención de un médico o enfermera facultativa en un plazo de 12 a 24 horas. Algunos ejemplos de lesiones o enfermedades que pueden tratarse en los UPCC son: torceduras y esguinces, fiebre alta, empeoramiento de una enfermedad crónica, infecciones leves y dolor nuevo o que empeora.

Los UPCC brindan atención médica multidisciplinaria todos los días. Ofrecen atención urgente cuando usted no puede ver a su médico de familia o enfermera facultativa y cuando su lesión/enfermedad no requiere atención de emergencia. Por favor acuda a un área de urgencias si tiene una afección grave o que pone en peligro su vida.

Preguntas frecuentes sobre el área de urgencias

  • ¿Qué debo llevar al área de urgencias?

    De ser posible, lleve consigo una identificación con foto, su tarjeta de servicios de B.C. (BC Services) o su tarjeta de servicios médicos (CareCard) y una lista de los medicamentos que esté tomando. Traiga también los formularios de órdenes médicas sobre alcance de tratamiento (Medical Orders of Scope of Treatment, MOST), si los tiene, o pídale a un familiar que los traiga.

    También le sugerimos que traiga una cantidad mínima de objetos personales o de valor al área de urgencias.

  • ¿Qué pasará cuando llegue al área de urgencias?

    • Cuando llegue, le recibirá una enfermera de triaje (Triage Nurse) del área de urgencias (Emergency Department, E.D.) y le preguntará acerca de sus síntomas y revisará sus signos vitales. Tenga a la mano su identificación con foto, su tarjeta BC Services o la tarjeta CareCard y una lista de los medicamentos que toma actualmente para dárselos al personal de enfermería.
    • Las personas reciben atención en el área de urgencias en función de lo heridas o enfermas que estén. Esto significa que las personas más enfermas reciben atención primero, incluso aunque usted haya llegado antes que ellas.
    • Tenga en cuenta que en el área de urgencias no están disponibles los expedientes médicos que su médico de familia tiene sobre usted. Los médicos de urgencias solo tienen información sobre su historial médico de las visitas que usted haya hecho antes a ese hospital.
    • El personal del área de urgencias se compromete a brindar atención médica de la mejor calidad posible. Le pedimos paciencia mientras espera los resultados de las pruebas, las interpretaciones, las consultas y otra información que nos ayude con su diagnóstico y atención.

  • ¿Qué sucederá cuando ya pueda salir del área de urgencias para irme a casa?

    • ‎Su equipo de atención médica colaborará con usted para ayudarle a planear el momento de regresar a su casa.
    • Su médico podría recetarle medicamentos y el personal de enfermería le dará instrucciones sobre cómo tomarlos.
    • Intente hacer arreglos para que un familiar o amigo le lleve a casa en automóvil o le acompañe a su casa.
    • Su equipo de atención médica trabajará con usted para coordinar cualquier atención adicional que se requiera, como servicios de atención domiciliaria y comunitaria (home & community care services), atención en otro hospital o servicios de rehabilitación.

Consejos de enfermería e información general de salud

Llame a HealthLink BC al 8-1-1 (7-1-1 para personas sordas y con problemas de audición) para recibir consejos de salud confiables.

Este servicio telefónico gratuito que funciona las 24 horas y no es de emergencia cuenta con enfermeras diplomadas, farmacéuticos y especialistas certificados en nutrición (dietitians) capacitados que pueden ayudarle a responder sus preguntas sobre salud mediante servicios de traducción en más de 130 idiomas.

También puede llamar a su médico de familia o enfermera facultativa para obtener información general de salud. Si necesita urgentemente que resurtan su receta médica, hable con su farmacéutico. A menudo, pueden resurtir sus medicamentos por corto plazo y brindarle otros consejos.

Centros hospitalarios de la autoridad sanitaria Vancouver Coastal Health

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