緊急の場合

緊急医療

病気、ケガ、過剰摂取で直ちに医師の診察が必要な場合は、911に電話するか、すぐに最寄りの病院の救急外来（Emergency Department, ED）に行ってください。危険な状態にあったり自殺を考えている方は、1（800）784-2433に電話してください。

救急外来を受診するタイミング

重体や命にかかわる状態、精神的な緊急事態には、救急外来を受診してください。救急外来では、次のような医学的問題に対して最高レベルの医療を提供します。 

  • 大きな事故に巻き込まれた
  • 呼吸困難、息ができない
  • 腹部または胸部に激痛/圧迫を感じる
  • 脳卒中の兆候がある（例：顔面の下垂、腕に力が入らない、会話が不明瞭など）
  • 意識喪失
  • 出血が止まらない 

大切な人が次のような状態である場合は、緊急のメンタルヘルスケアが必要かもしれません。

  • 自分または他人に重大な危害を加える危険がある、またはその恐れがある。危機介入・自殺防止サービスを利用することもできます。
  • 物が見えたり、聞こえたりする。
  • 本当ではないことを信じている。
  • 食事、睡眠、入浴、起床、着替えなど、身の回りのことができない。
  • セラピー、投薬、サポートによる治療を試したが、症状が改善しない。

待ち時間は、時間、施設、ニーズのレベルにより異なります。救急外来では、ケガや病気の程度に応じて診察が行われるため、先に到着していたとしても、一番具合の悪い人が先に診察されることになります。バンクーバー・コースタル・ヘルス（Vancouver Coastal Health）の病院の多くは、24時間体制の救急サービスを提供していますが、営業時間は異なる場合があります。ヘルスリンク BC（HealthLinkBC）に電話（811）し、救急サービスの営業時間を確認してください。現在の救急外来の待ち時間を表示する。

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メンタルヘルス危機についてのリソース

危機的な状況におかれていますか？医療上の緊急事態や行方不明者については911に電話してください。危険な状態にあったり自殺を考えている方は、1（800）784-2433に電話してください。オンラインでサポートを求める方法もあります。

緊急・初期医療センターに行くタイミング

緊急・初期医療センター（Urgent and Primary Care Centres, UPCC）は、ファミリードクター（family doctor）、正看護師（registered nurse）、ナースプラクティショナー（nurse practitioner）、ソーシャルワーカー、事務スタッフなどの医療提供者チームが患者重視のケアを提供します。

緊急ではあるが命にかかわらないケガや病気があり、12〜24時間以内に医師またはナースプラクティショナーの診察を受ける必要がある人を対象としています。緊急・初期医療センター（UPCC）で治療できるケガや病気は、捻挫や筋挫傷、高熱、慢性疾患の悪化、軽度の感染症、今までに無かった痛みや痛みが悪化した場合などです。

緊急・初期医療センター（UPCC）は、チームで日常的な医療を提供します。ファミリードクターやナースプラクティショナーに診てもらえず、一刻を争う救急治療が不要なケガや病気に対する緊急治療を行います。重体や命に関わるような場合は、救急外来を受診してください。

救急外来のよくある質問

  • 救急外来には何を持って行けばよいですか？

    可能であれば、写真付き身分証明書（ID）、BCサービスカード（BC Services Card）またはケアカード（CareCard）、服用中の薬のリストをご持参ください。もしあれば、MOST（Medical Orders of Scope of Treatment）フォームもお持ちいただくか、家族の方に持ってきてもらってください。 

    また、救急外来への私物や貴重品の持ち込みはできるだけ控えてください。 

  • 救急外来に着いたらどうなるのですか？

    • 救急外来（E.D.） 到着後、トリアージナース（Triage Nurse）が症状を聞き、バイタルサイン（vital signs）を調べます。写真付き身分証証明書、BCサービスカードまたはケアカード、現在服用している薬のリストを看護師に見せられるようにしておいてください。
    • 救急外来ではケガや病気の重い順に診察します。つまり、先に到着していたとしても、一番具合の悪い人が先に診察されます。
    • ファミリードクターの診療録は、救急外来では入手できないことをご承知おきください。救急医は、過去にその病院を受診した際の病歴の情報しか分かりません。
    • 救急外来の職員は、できる限り質の高い医療を提供することを心がけています。診断や治療のための検査結果、解釈、相談などの情報をお待ちいただくことになりますが、ご理解をお願いいたします。

  • 救急外来から帰宅する準備ができたら、どうなりますか？

    • 医療チームが自宅に戻る予定を立てる手伝いをしてくれます。 
    • 医師が薬の処方箋を書き、看護師が薬の飲み方を指示することもあります。 
    • 家族や友人に運転してもらったり、帰宅の付き添いをしてもらう手配してください。
    • 医療チームは患者と協力して、在宅医療サービスや地域医療サービス、他の病院での医療、リハビリテーションサービスなど、必要な追加ケアを調整します。

看護師のアドバイスと一般的な健康情報

811（聴覚障害のある方や聞こえにくい方は711）でヘルスリンクBCに電話すると、信頼できる健康相談ができます。 

この24時間緊急電話サービスは無料で、訓練を受けた正看護師、薬剤師、栄養士が勤務しており、健康に関する質問に130以上の言語（翻訳サービスを使用）で答えてくれます。 

また、一般的な健康情報については、かかりつけ医、看護師に電話することもできます。緊急に薬の補充が必要になった場合は、薬剤師に相談してください。多くの場合、短期間分の補充やその他の相談にも乗ってくれます。 

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