緊急・初期医療

よくある質問

• どんなときにファミリードクターやナース・プラクティショナーを受診すればいいのでしょう？

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  紹介や処方箋の更新などの健康上の心配事は、まず初期医療提供者（ファミリードクターまたはナース・プラクティショナー）に電話するのが最善の選択肢です。その日に緊急ということで予約が取れる場合もよくあります。

  ファミリードクターやナース・プラクティショナーがいない場合、お住まいの地域でファミリードクターを見つけるには次のような方法があります。 

  • BC州医師会（College of Physicians and Surgeons of BC）‐ 医師名簿
  • 家庭医療部（Divisions of Family Practice ) お住まいの地区の部（Division）を選んでください。多くの部で、患者とファミリードクターをつなぐサービスを提供しています。
  • ヘルスリンクBC（HealthLink BC）  正看護師、薬剤師、栄養士が対応する24時間の無料電話サービスである811（聴覚障害のある方は711）に電話してください。 ヘルスリンクBC（HealthLink BC）は、お住まいのコミュニティに医師を紹介できるサービスがあるか一緒に探してくれます。
  • 家族や友人にかかりつけのファミリードクターを紹介してもらうようお願いしてみましょう。既存の患者からの紹介ということで、医師が受け入れてくれることもあります。
     
  • 専門医など、他の医療提供者の診療を受ける際に、患者を受け入れているファミリードクターを知っているかどうか聞いてみましょう。

  • ウォークインクリニックを訪れる際に、ファミリードクターになってくれるか医師に尋ねてみてください。

• こんなときは救急外来に

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  重篤または命にかかわる状況、またはメンタルヘルスの緊急時は救急外来に行ってください 救急外来は、以下のような状況の際に最高レベルの医療ケアを提供します。 

  • 大きな事故に巻き込まれた
  • 呼吸困難、息ができない
  • 腹部または胸部に激痛／圧迫を感じる
  • 脳卒中の兆候がある（例：顔面の下垂、腕に力が入らない、会話が不明瞭など）
  • 意識喪失
  • 出血が止まらない 

  大切な人が次のような状態にある場合は、 緊急のメンタルヘルスケア が必要かもしれません:

  • 自分または他人に重大な危害を加える危険がある、またはその恐れがある。危機介入・自殺防止 (crisis intervention and suicide prevention) サービスを利用することもできます。
  • ない物が見えたり、聞こえたりする。
  • 本当ではないことを信じている。
  • 食事、睡眠、入浴、起床、着替えなど、身の回りのことができない。
  • セラピー、投薬、サポートによる治療を試したが、症状が改善しない。

  待ち時間は、時間、施設、患者のニーズの程度により異なります。救急外来では、ケガや病気の程度に応じて診察が行われるため、到着順ではなく、一番具合の悪い人が先に診察されることになります。バンクーバー・コースタル・ヘルス（Vancouver Coastal Health）の病院の多くは、24時間体制の救急サービスを提供していますが、診療時間は異なる場合があります。救急サービスの診療時間については、811に電話してヘルスリンク BC（HealthLinkBC）に確認してください。 救急外来の現在の待ち時間 を表示する。

  近くの病院を探す 

• どんなときに緊急・初期医療センターに行くべきでしょう？

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  緊急・初期医療センター（UPCC）では、ファミリードクター、正看護師、ナース・プラクティショナー、ソーシャルワーカー、事務スタッフなどの医療提供者チームが患者重視のケアを提供します。

  緊急ではあるが命にかかわらないケガや病気があり、12～24時間以内に医師またはナース・プラクティショナーの診察を受ける必要がある人を対象としています。UPCCで対応できるケガや病気は、捻挫や筋挫傷、高熱、慢性疾患の悪化、軽度の感染症、今までに無かった痛みや痛みが悪化した場合などです。

  UPCCは、チームで日常的な医療サービスを提供します。患者がファミリードクターやナース・プラクティショナーに診てもらえない場合で、救急外来での処置を必要としないケガや病気に対する緊急治療を行います。重篤または命にかかわるような状況の場合は、救急外来を受診してください。