將等待時間減到零：獅門醫院的「推動日」
護士長 Sherry Barbosa 從自己慢性肩膀疼痛的經歷，激發出一種創新的方式來減少其他患者等待接受護理的時間。
獅門醫院一直在處理關於疼痛管理注射的請求，這些請求在新冠病毒疫情大流行開始之前就積壓已久了。在觀察團隊和主治醫生提供治療時，她發覺到，通過同時識別只有簡單需求的特定患者，可以大大簡化過程。
Sherry 開發了用於注射準備和患者流程的系統，並向醫學影像部的工作人員和醫生提出建議。團隊決定指定每週一天作為試點，專注於上肢和下肢有單側疼痛管理問題的患者。Sherry 決定稱之為「推動日 (PUSH day)」，因為他們正在推動令更多患者獲得安全又有效的治療。
平時，團隊每天會接待 11 至 16 名患者；在 2021 年 9 月 16 日的首個推動日，他們治療了 38 名患者。
到了推動日已實施三個月時，團隊在每個推動日最多可治療 72 名患者。
通過每朝使用早晨例會的時間，每人都擔任具體的任務以及明確的計劃，團隊能夠接待比平時多三倍以上的患者。
推動日原來的目標是將候補名單的等待時間從一年多減少到兩個月，而團隊很自豪地分享，他們甚至通過在每個推動日治療約 20 名患者而消除了候補名單。